Postavení finančního arbitra, Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) a Energetického regulačního úřadu (ERÚ), kteří mimosoudně rozhodují spotřebitelské spory, by se mělo posílit, aby došlo k lepší ochraně klientů bank nebo pojišťoven.
Arbitr i zmocněné úřady by nově měli mít možnost vystupovat v civilním řízení, podávat písemná vyjádření čí nahlížet do spisu. Počítá s tím novela občanského soudního řádu, kterou navrhuje skupina poslanců ANO v čele s Patrikem Nacherem. Nyní může arbitr či zmíněné úřady napsat k případné žalobě jen písemné stanovisko.
Levnější řešení pro spotřebitele
